Grüezi miteinander Ein Kunde hat der Rechnung doppelt bezahlt. Wie würdet ihr dieses Problem am besten lösen? LG Megsam
Megsam Salü Wir haben eine ähnliche Erfahrung gemacht und der Kunde zugestimmt hatte, dieser Betrag als eine Vorauszahlung zu gelten. So in unserem Fall war er auf Bankguthaben (1020) /Erhaltene Anzahlungen (2030) verbucht.
Grüezi, Megsam
Bei der Doppelzahlung gibt es die folgenden Optionen: dieser Betrag kann dem Kunden zurücküberwiesen oder mit den nächsten Rechnungen abgeglichen werden.
Gruss HellGodzilla
Hallo zusammen! Weiss jemand, auf welches Konto die Doppelzahlung buchen? Gestern hatte ich die schlechte Internet-Verbindung und es ist mir aufgefallen, dass ich eine Lieferantrechnung zweimal bezahlt hatte.
Verpassen Salü Ich würde empfehlen, die Doppelzahlung auf Geleistete Anzahlungen 1192 zu buchen. Trotzdem würde es besser sein, wenn Sie noch mit dem Lieferanten zu erklären, was passierte. Wahrscheinlich, finden sie eine optimale Lösung.
