User Test – Vergleich Schweizer Buchhaltungssoftware 2022 – Teil 3

Grundsätzlich bietet Comatic alle notwendigen Funktionen, die ein Unternehmen benötigt. Für spezielle Branchen sind die Funktionen in Paketen zusammengefasst. Bei Bedarf kann man das Programm um weitere notwendige Funktionen ergänzen.

Comatic sieht wie ein traditionelles und klassisches Buchhaltungsprogramm aus. Das ist besonders vorteilhaft für erfahrene Anwender. Für die Jüngeren kann es ein wenig altmodisch wirken. Wenn der Anwender vorher noch nie mit einer BuchhaltungssoftwareDie Buchhaltung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Organisation, aber sie kann zeitaufwändig und fehleranfällig sein, wenn sie manuell durchgeführt wird.... Mehr gearbeitet hat oder über keine Vorkenntnisse in der Buchhaltung verfügt, benötigt man einige Zeit, um sich einzuarbeiten. Das Programm ist logisch aufgebaut. Deswegen ist die Nutzung der Basisfunktionen verständlich. Bei komplexeren Vorgängen kann man sich immer an das Handbuch wenden – eine detaillierte Anleitung ist verfügbar. Insgesamt macht das Programm einen positiven Eindruck.

Comatic bietet verschiedene Support-Optionen: Von der Fernwartung und dem Online-Support direkt im Programm bis zur Telefon-Hotline. Für den Zugang zum Support ist kein spezieller VertragDer Vertrag ist ein rechtsverbindliches Abkommen zwischen mindestens zwei Parteien, das bestimmte Rechte und Pflichten festlegt. In der Schweiz gibt... Mehr notwendig. Der Anruf bei der Hotline ist jedoch kostenpflichtig und kostet CHF 2.50/Min.

Das Banana-Design wurde Excel ähnlich konzipiert. So wirkt das Programm eher minimalistisch. Die Erfassung erfolgt in Tabellen und dadurch kann jeder, der Erfahrung mit Excel gesammelt hat, schnell mit Banana durchstarten. Die Verwendung von Icons im Menu oder die Möglichkeit, die einzelne Zeilen hervorzuheben, ist bequem.

Banana bietet ausführliche Support-Dokumentation, die einem Anfänger mit der Software hilft. Ein grosser Vorteil von Banana ist seine Flexibilität: Man kann das Programm selbständig den eigenen Bedürfnissen schnell und problemlos anpassen. Vorausgesetzt sind jedoch die Vorkenntnisse — man muss wissen, wie Buchhaltung funktioniert.

Banana bietet viele Lern- und Hilfsmaterial für die Nutzer, die auf Ihre Webseite frei zur Verfügung steht. Dort kann man die Antworten auf die häufigsten Fragen finden. Im Jahr 2021 hat Banana die Support-Optionen noch erweitert: Jetzt findet man mehr detaillierte Online-Dokumentation und kurze Tutorial-Videos. Zusätzliche Beratung ist grundsätzlich kostenpflichtig. Für die Benutzer mit der Advanced-Lizenz gibt es neu eine spezielle Hotline, so dass Nutzer Ihre Fragen auch per Telefon stellen können.

Darüber hinaus arbeitet Banana mit Treuhänder und Berater zusammen: Fachspezialisten können so hinsichtlich Banana ihre Kunden beraten und man kann Lernliteratur oder spezielle Kurse über die Software bestellen.

Proffix Px5 lässt sich relativ einfach bedienen, insbesondere dann, wenn man über Erfahrungen mit Daten­banken verfügt. Die erweiterten Suchfelder sehen auf den ersten Blick verwirrend, aber, wenn man etwas länger mit dem Programm arbeiten, merkt man, wie bequem sie sind. Wenn man sich Mühe gibt und alles richtig einstellt, wird das Buchhaltungs­prozess viel einfacher und automatisierter. Für die Anfänger fehlt eine detaillierte Anleitung, womit und wie man anfangen soll.

Proffix arbeitet via IT-Partner, die vor Ort bei technischen Fragen unterstützen. Ausserdem können die Vertriebspartner Support über Fernwartung anbieten. Darüber hinaus kann man direkt im Programm in ein Manual schauen. Für die häufigsten Fragen hat der Anbieter auch Video-Tutorials vorbereitet. Während der normalen ArbeitszeitArbeitszeit bezeichnet die Zeit, in der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer arbeiten müssen oder dürfen. Die Arbeitszeit ist gesetzlich geregelt und kann... Mehr bietet Proffix eine kostenpflichtige Telefon-Hotline.

Accounto hat ein modernes und angenehmes Interface. Die Bedienung ist einfach und für unerfahrene Nutzer gut geeignet: Das Menu ist übersichtlich und logisch aufgebaut. Für Treuhänder kann das Interface ungewöhnlich wirken, weil Accounto anderes als viele bestehende Buchhaltungs­programme aussieht. Besonders bequem ist, dass alle Dokumente bereits auf dem Dashboard ersichtlich sind, was die Übersichtlichkeit positiv beeinflusst. Eine interessante Besonderheit ist noch, dass die Nutzer selbst über Verbesserungen bzw. über neue Funktionen entscheiden können: Es gibt eine Abstimmung, wo die Nutzer entscheiden, was als nächstes gemacht werden muss.

Accounto verfügt über eine detaillierte Anleitung, die hilft, eine Antwort zu finden, falls irgendwas nicht sofort klar ist. Darüber hinaus kann man Accounto telefonisch erreichen und offene Fragen persönlich abklären. Für den neuen Kunden bietet Accounto ein Onboarding-Seminar, mit welchem man die Software gut einrichten kann und Antworten auf drängende Fragen zu bekommen.

bexio hat einen minimalistischen Look und sieht eher konservativ aus. Dabei ist die Software gut strukturiert und verständlich, insbesondere für die erfahrenen Nutzer. Für Neulinge hat bexio bei jeder Funktion ein Video-Tutorial eingebaut: Man muss nicht lang suchen, wenn nicht klar ist, was man machen muss. Grundsätzlich kann ein KMU seine Geschäftstätigkeit mit bexio vollständig verwalten. Für die Buchführung sind mindestens grundlegende Finanzbuchhaltungskenntnisse notwendig. Dabei kann man die Zusammenarbeit mit einem Treuhänder in bexio relativ einfach organisieren und, durch den gemeinsamen Zugriff, besser im Griff haben.

bexio bietet unterschiedliche Support-Optionen: von detaillierten Funktionsbeschreibungen und Anleitungen bis zu Video-Seminaren. Traditionelle Support-Kanäle wie Hilfe per Telefon, Online-Formular oder direkte Hilfe in der Software mit Teamviewer. Support ist für alle Abonnementen kostenlos.

Darüber hinaus hat bexio eine Wissensplattform für KMU und Treuhänder, wo man Seminare zu den Themen Buchhaltung, Digitalisierung, Sales, Online-Marketing usw. finden kann. Die Seminare sind sowohl kostenpflichtig als auch kostenlos.

Buchhaltungs­Butler sieht minimalistisch aus, dafür aber relativ modern. Es gibt viele Automatisierungs­möglichkeiten: Zum Beispiel kann man zusätzliche Buchungs­regeln definieren, die später automatisch ausgeführt werden. Aber man sollte genug Zeit für die Einstellungen einplanen bzw. eine Beratung beantragen. Wenn alles eingerichtet ist, ist das Programm relativ intuitiv und übersichtlich.

Interessante Besonderheit: BuchhaltungsButler gibt den Zugang zu Trello, wo Pläne für die Weiter­entwicklung publiziert werden. Man kann nicht nur anschauen, welche Funktionen momentan entwickelt werden, sondern auch eigene Ideen bzw. Bedürfnisse mitteilen.

Buchhaltungs­Butler bietet eine Live-Demo an: Der Firmen­mitarbeiter zeigt dort eine Übersicht der wichtigsten Funktionen. Wenn man bestimmte Themen abklären will, kann man diese zusätzlich besprechen. Darüber hinaus hat der Buchhaltungs­Butler eine grosse «Wissens­daten­bank», wo die häufigsten Fragen und nützliche Hinweise gefunden werden können.